فيوليتا بوتيك للعبايات

سياسة الطلب و سياسة الشحن

سياسة الطلب –


  • يتم إتمام الطلب بعد اختيار المنتجات وإضافة المعلومات الصحيحة للشحن والدفع
  • يلتزم العميل بالمعلومات المدخلة (العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)، ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء الناتجة عن بيانات غير صحيحة.
  • عند اكتمال الطلب، يصلك إشعار بالتأكيد وملخص الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
  • لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده وتغيير حالة الطلب إلى تم التنفيذ 
  • الطلبات المستلمة لا تشمل الإلغاء بعد استلام الشحنة من قِبل شركة الشحن



سياسة الشحن –

  • يتم شحن الطلبات خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ما لم يذكر خلاف ذلك.
  • يتم الشحن عبر شركات توصيل موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان.
  • يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن؛ أي خطأ يؤدي إلى تأخير أو إرجاع الطلب يكون على العميل.
  • يمكن تتبع الشحنة عبر الرابط أو رقم التتبع المرسل من خدمة العملاء.
  • رسوم الشحن قد تختلف حسب الوجهة أو نوع التوصيل المختار