سياسة الطلب و سياسة الشحن
سياسة الطلب –
- يتم إتمام الطلب بعد اختيار المنتجات وإضافة المعلومات الصحيحة للشحن والدفع
- يلتزم العميل بالمعلومات المدخلة (العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)، ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء الناتجة عن بيانات غير صحيحة.
- عند اكتمال الطلب، يصلك إشعار بالتأكيد وملخص الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده وتغيير حالة الطلب إلى تم التنفيذ
- الطلبات المستلمة لا تشمل الإلغاء بعد استلام الشحنة من قِبل شركة الشحن
سياسة الشحن –
- يتم شحن الطلبات خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، ما لم يذكر خلاف ذلك.
- يتم الشحن عبر شركات توصيل موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن؛ أي خطأ يؤدي إلى تأخير أو إرجاع الطلب يكون على العميل.
- يمكن تتبع الشحنة عبر الرابط أو رقم التتبع المرسل من خدمة العملاء.
- رسوم الشحن قد تختلف حسب الوجهة أو نوع التوصيل المختار